Política de Cookies
Última actualización: 7 de agosto de 2026
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando visita un sitio web. Estas cookies permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como idioma, tamaño de fuente y otras preferencias de visualización) durante un período de tiempo, de modo que no tenga que volver a configurarlas cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra.
2. Cómo controlas tus cookies
Al visitar el sitio por primera vez verás un banner en la parte inferior con tres opciones: Aceptar todo, Rechazar todo y Configurar. Tu decisión se guarda en una cookie técnica propia llamada rtc_consent durante 365 días. Si rechazas las cookies, no se cargarán los scripts de Google Analytics, Google Ads ni Microsoft Clarity. El sitio funciona perfectamente sin ellos.
Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento pulsando el siguiente botón, que eliminará la cookie rtc_consent y volverá a mostrar el banner la próxima vez que cargues una página:
3. Tipos de cookies que utilizamos
| Cookie | Tipo | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
rtc_consent | Técnica esencial (propia) | 365 días | Almacena tu decisión sobre el uso de cookies analíticas y de marketing. Sin esta cookie el banner se mostraría en cada visita. |
_ga, _ga_* | Analítica (Google Analytics 4, terceros) | Hasta 2 años | Mide visitas, páginas vistas y eventos para mejorar el servicio. Solo se carga si aceptas. |
_gcl_* | Marketing (Google Ads, terceros) | Hasta 90 días | Mide la eficacia de nuestros anuncios y conversiones. Solo se carga si aceptas. |
_clck, _clsk y posibles cookies operativas de Microsoft | Analítica de experiencia (Microsoft Clarity, terceros) | Según la cookie, entre la sesión y un año | Permite generar mapas de calor y reproducciones de sesiones con enmascarado estricto. Solo se carga si aceptas. |
4. Categorías de cookies
4.1 Cookies técnicas (necesarias)
Son esenciales para el funcionamiento del sitio web. Permiten la navegación por la página y el uso de sus funciones básicas. Sin estas cookies, el sitio web no funcionaría correctamente.
- Mantener la sesión del usuario
- Recordar las preferencias de visualización
- Garantizar la seguridad del sitio
4.2 Cookies analíticas
Nos permiten analizar cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web, qué páginas visitan con más frecuencia y si experimentan errores. Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento del sitio.
- Número de visitantes
- Páginas más visitadas
- Tiempo de permanencia en el sitio
- Origen del tráfico (desde qué páginas llegan los usuarios)
- Clics, profundidad de desplazamiento, errores de interacción, mapas de calor y puntos de abandono
4.3 Cookies de marketing
Se utilizan únicamente para medir campañas y conversiones de Google Ads después del consentimiento. Esta implementación no envía a las herramientas de analítica los campos del formulario, teléfonos, correos electrónicos ni identificadores cifrados, y mantiene desactivadas las señales de personalización de GA4.
5. Cookies de terceros
En algunos casos, utilizamos cookies de terceros de confianza. A continuación, se detallan las cookies de terceros que podría encontrar en este sitio:
- Google Analytics 4 (propiedad ReformaTuCasa, ID G-RGEMT3KCZH): para analizar visitas, fuentes, páginas, permanencia y eventos agregados
- Google Ads (ID AW-966509070): para medir la efectividad de campañas y conversiones sin Enhanced Conversions ni datos del formulario
- Microsoft Clarity (proyecto ReformaTuCasa, ID xys0vq94j5): para mapas de calor, clics, profundidad de scroll y reproducciones de sesiones con enmascarado estricto
6. Duración de las cookies
Las cookies pueden ser de dos tipos según su duración:
- Cookies de sesión: se eliminan automáticamente cuando cierra el navegador
- Cookies persistentes: permanecen en su dispositivo durante un período determinado o hasta que las elimine manualmente
En Microsoft Clarity, las reproducciones se conservan de forma ordinaria durante 30 días; los datos agregados de clics y mapas de calor pueden conservarse hasta 9 meses, conforme a la política vigente del proveedor.
7. Gestión de cookies
Puede controlar y/o eliminar las cookies según desee. Puede eliminar todas las cookies que ya están en su dispositivo y configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se coloquen. Sin embargo, si hace esto, es posible que tenga que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visite un sitio y que algunos servicios y funcionalidades no funcionen.
Cómo gestionar cookies en diferentes navegadores:
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
- Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
- Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web
- Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Cookies
8. Consentimiento
Al acceder a nuestra web por primera vez, se mostrará un banner informando sobre las cookies opcionales. Continuar navegando no implica consentimiento: GA4, Google Ads y Clarity solo se cargan después de pulsar expresamente Aceptar todo.
Puede rechazar sin perder ninguna función de la web y cambiar su decisión en cualquier momento desde el enlace Cambiar cookies del pie de página o desde el botón de esta política.
9. Actualizaciones de esta política
Esta política de cookies puede actualizarse periódicamente. Le recomendamos que revise esta página con regularidad para mantenerse informado sobre cualquier cambio.
10. Contacto
Si tiene cualquier pregunta sobre nuestra política de cookies, puede contactarnos:
- Email: info@reformatucasa.com